Roger Huang

一般來說從打電話者開始說個字“喂”(Hello)起，他僅有10秒鐘來吸引受話者的注意力。在這10秒鐘內，被打擾的受話者必須决定，這通電話是否重要到他必須放下手邊的工作來回答。雖然10秒鐘並不長，但這10秒却關係重大；在10秒內一個銷售人員可能會把一名有希望成交的顧客，拱手讓給他的競爭對手，但也有可能贏得顧客青睞，達成交易。
        

那麼頭10秒鐘究竟應做什麼呢？透過電話銷售，就好象你要跟一個認識不久的人開始約會一樣，第一印象可以决定一切！如果面對面的接觸交往，當人們設法使異性留下深刻印象時，常利用外表以及穿著來達到目的。男性可故意讓勞力士表在手腕上滑動一下，或故意顯示自己皮夾中厚厚的鈔票。

    直銷事業走一個歷史的洪流，短暫的業績沈潛，只要有正確的直銷概念及系統概念，當積累了足夠就量時就會產生足夠的爆發力；同樣的，短暫的業績亮眼，不代表可基業長青。
    編者按，直銷界有很多前輩對於台灣乃至華人直銷事業有鞭劈入裡的看法，鐘藏興老師對於直銷業的前途，基本是樂觀的，但他也有許多藏在心裡五年、十年甚至二十年的諍言。這些話，或者可以為直銷業帶來許多的價值省思，故鐘老師以「迷覺二字」做為系列文章的主題。