一見如故的理由
2006.09.23

沒得罪過什麼人,人際關係卻很差,
問題很可能出在說話上。


在咖啡廳等人時,我的隔壁桌坐著兩位女士。其中一位女子看來是中年婦人,另一位比較像未婚女子。

我的朋友因為外頭塞車而遲到了一個小時,而其中一位音量很大,說話很急,所以我不得不傾聽她的「高見」。她詳細的將自己的家庭瑣事說給年輕女子聽,讓我覺得最有趣的是,她竟然可以說話說到「間不容髮」的地步,一個小時之間,年輕女子只在她講完某個故事後,說了六個字:「這我也有經驗……」馬上被中年婦人打斷:「妳先聽我說,我……」直到我離開,年輕女子還沒機會再度開口。

中年婦人這種「說話說到任何人都完全無法參與」的表現模式,讓我想起一位曾經得到躁鬱症的朋友,在她得躁鬱症時,也有類似的傾向,當她發表意見時,沒有人可以在她快如飛箭般的語氣中插入任何一個逗點,她也完全不想聽別人說的話,話匣子變成一桶倒不完的水,有意義、無意義的話不斷從她口裡傾倒出來,擋都擋不住。剛開始大家都很怕她,後來才知道她得了躁鬱症。

說話快慢有學問

有些人天生說話快,有些人天生說話說得慢。很多人沒注意到,說話的速度對一個人的人際關係和事業成功很有影響。

人際關係上,有人一見如故,有人第一眼就看彼此不順眼。除了長相之外,與說話的頻率聲調最相關。我曾看過一篇有關「如何當個成功推銷員」的文章,裡頭提到:成功推銷員都應該把說話頻率控制到與客戶的語氣相同。客戶說話快,就要趕上他的速度;客戶說話慢,推銷員也得慢下來。如果能夠用和對方接近的聲調與他溝通,那麼,就算當場推銷不成功,客戶也會對推銷員留下好印象,將來也許能做成生意。

拿這個原理來觀察感情關係滿有趣的。我常發現,能夠讓婚姻長時間保持優良品質的夫妻,說話的頻率和聲調其實都差不多,很多「拜把兄弟」和「閨中密友」,音頻也幾乎相同。也許本來就近似,也許是在多年相處後互相影響,總之,當你和一個人「麻吉」,說話的聲調、速度、語法就會自動靠近。

如果對方說話很慢,你說話說得太快,他很容易對你有「盛氣凌人」的印象。沒得罪過什麼人,人際關係卻很差,問題很可能出在說話上。


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